سياسة حذف الحساب وتنسيق البيانات (Account Deletion Policy)
تاريخ آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
التزاماً وسياسات متجر Google Play Console، يتيح تطبيق بيت البناء (Bit Bina) لجميع المستخدمين إمكانية حذف حساباتهم والبيانات الشخصية المرتبطة بها في أي وقت وبطريقة سهلة وآمنة.
1. طرق تقديم طلب حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر إحدى الطرق التالية:
الطريقة الأولى: الحذف المباشر من داخل التطبيق
افتح تطبيق بيت البناء (Bit Bina).
انتقل إلى قائمة حسابي / الإعدادات.
اضغط على خيار حذف الحساب.
قم بتأكيد الطلب، وسيتم تعطيل الحساب وبدء إجراءات الحذف فوراً.
الطريقة الثانية: الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الموقع
في حال قم بمسح التطبيق أو تعذر عليك الدخول إلى حسابك، يمكنك إرسال طلب حذف من خلال:
البريد الإلكتروني: إرسال رسالة إلى support@bitbina.com بعنوان
"طلب حذف حساب - [رقم الهاتف أو البريد المسجل]".مدة المعالجة: يتم تنفيذ الطلبات الواردة عبر البريد خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
2. البيانات التي يتم حذفها نهائياً
عند إتمام عملية حذف الحساب، سيتم إزالة البيانات التالية نهائياً من خوادمنا النشطة:
المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعناوين التوصيل المسجلة).
بيانات تسجيل الدخول والمعرفات الخاصة بالحساب.
تفضيلات المستخدم وسجل تصفح السلة.
3. البيانات التي يتم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية ومالية
تزامناً مع القوانين التجارية والمالية المعمول بها، هناك بعض البيانات التاريخية التي يتوجب علينا الاحتفاظ بها لفترة محددة ولن يتم حذفها فوراً:
سجلات الفواتير والعمليات المكتملة: يتم الاحتفاظ بها لأغراض التدقيق المحاسبي والتزاماً باللوائح الضريبية.
إيصالات الشحن والتوصيل: يتم الاحتفاظ بها لفترة مؤقتة لحل أي نزاعات متعلقة بالتوصيل أو الضمان وإرجاع المنتجات.
ملاحظة: البيانات المالية المحتفظ بها تُحفظ في أرشيف آمن ومغلق، ولن يتم استخدامها لأي أغراض تسويقية أو تتبع.
4. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول كيفية إدارة بياناتك أو طلب الحذف، يمكنك التواصل معنا عبر:
اسم التطبيق: بيت البناء (Bit Bina)
البريد الإلكتروني: support@bit-bina.com
رقم الهاتف: 00966533997579
الموقع الإلكتروني: https://bit-bina.com