Bit Bina

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026

تعتبر سياسة الخصوصية هذه توضيحاً لكيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمي تطبيق بيت البناء (Bit Bina) (المشار إليه لاحقاً بـ "التطبيق" أو "نحن"). يلتزم التطبيق بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك أثناء تسوقك واستخدامك لخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

لنتمكن من تقديم خدمات طلب وتوصيل مواد البناء، أدوات السباكة، المواد الكهربائية، الرمل، الأسمنت، الطوب، وديكورات المنازل، نقوم بجمع البيانات التالية:

  • المعلومات الشخصية:

  • الاسم (اختياري)

  • رقم الهاتف (اجباري)

  • البريد الإلكتروني (اختياري)

  • بيانات الموقع والتوصيل: عناوين التوصيل المدخلة، والموقع الجغرافي (GPS) لضمان توجيه شحنات ومواد البناء السائبة إلى موقعك بدقة.

  • بيانات الطلبات والمعاملات: سجل المشتريات، محتويات السلة، وطرق الدفع المحددة. (ملاحظة: لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقات المصرفية على خوادمنا، بل يتم معالجتها بأسلوب مشفر عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة).

  • معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة للجهاز، عنوان IP، وسجلات أخطاء التطبيق لضمان استقرار الخدمة.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات والتوصيل: معالجة الشراء، متابعة حالة الطلب، وتزويد سائقي الشحن والتوصيل بالعنوان لمعاينة الموقع وتفرغ الشحنة.

  • إدارة الحساب والدعم الفني: إدارة ملفك الشخصي، إرسال إشعارات الطلب، وتقديم خدمة العملاء.

  • تحسين أداء التطبيق والأمان: مراقبة كفاءة التطبيق، إصلاح الأعطال البرمجية، وتأمين الحسابات ضد الأنشطة المشبوهة.

  • الإشعارات: إرسال تحديثات حالة الطلب والإشعارات التشغيلية أو العروض الترويجية (في حال تفعيلك لها).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. يتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة لتقديم الخدمة:

  • شركاء التوصيل واللوجستيات: يتم مشاركة رقم الهاتف وعنوان التوصيل مع مندوبي أو شركات الشحن لإتمام عملية التسليم.

  • مزودو خدمات الدفع: معالجة المعاملات المالية عبر شبكات دفع مشفرة وآمنة.

  • خدمات التحليل والدعم (Google Play Services): استخدام أدوات مثل Google Firebase لتحليل أداء التطبيق ومعالجة الأعطال المفاجئة.

4. أمان البيانات

نطبق معايير أمنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتلبية طلباتك وللامتثال للالتزامات القانونية.

يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به. يمكنك القيام بذلك مباشرة من خلال خيار "حذف الحساب" داخل التطبيق، أو عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@bit-bina.com.

6. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنهم بشكل متعمد. في حال اكتشاف جمع بيانات طفل دون هذا السن، سنقوم بحذفها فوراً.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في الأعلى.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: